自客戶收到產品之日起15天內，在正常使用的情況下（因使用不當、改裝或安裝錯誤造成的損壞除外）導致的主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。

以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶單方面選型錯誤的產品，或因客戶使用不當、改裝或安裝錯誤造成損壞的產品。
2、客戶指定運輸公司造成損壞的產品，或客戶退貨過程中造成損壞的產品。
3、根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
4、非主機功能性障礙（配件損壞等），視損壞情況，維修或更換配件，暫不辦理整機的退換貨。 

其它注意事項：
1、請客戶妥善保管商品的采購訂單、發票、附件及包裝物，如有遺失將不予辦理退換貨。 
2、退換貨需要先行將貨物寄回，在收到退換貨并檢測確有質量問題后，即以您購買時選擇的支付方式返還您的退款或配送更換后的商品。 
3、如果增值稅發票已開具，客戶須退還增值稅發票。（請您不要將發票放在貨物中一起寄送，請先確認發票寄送地址，避免丟失）如果不能退回增值稅發票原件，客戶需支付所退產品含稅價的17% 金額。 
4、所退產品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內部填充物）以保證退回產品完好，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。 
5、在您退換貨之前，請務必先聯系您的客服來辦理退換貨及發票退回的相關事項。